FAQ — Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
📦 Livraison & paiement
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc en 24 à 72h ouvrables selon votre ville.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite sur tous nos produits, sans minimum d'achat.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous proposons uniquement le paiement à la livraison. Vous payez lorsque vous recevez votre commande.
Puis-je essayer le produit avant de payer ?
Oui, vous pouvez essayer le produit à la réception avant de finaliser le paiement.
👕 Produit & qualité
C'est vraiment du lin ?
Oui, nos pièces sont conçues en lin de qualité, idéal pour rester léger et confortable en été.
Est-ce que le tissu est transparent ?
Non, nos vêtements sont conçus pour offrir un bon équilibre entre légèreté et opacité.
📏 Tailles & coupe
Comment choisir ma taille ?
Nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle. En cas d'hésitation, prenez une taille au-dessus pour plus de confort.
Quelle est la coupe des vêtements ?
Nos modèles ont une coupe moderne légèrement ample, parfaite pour un style estival.
🔁 Retours & échanges
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous pouvez demander un retour ou échange dans un délai de 48h après réception.
Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Non, les frais de livraison pour le retour sont à la charge du client.
📞 Service client
Comment vous contacter ?
Notre service client est disponible sur WhatsApp pour une réponse rapide.
Quel est votre délai de réponse ?
Nous répondons généralement en moins d'une heure pendant la journée.
🎁 Offres
Les offres sont-elles limitées ?
Oui, certaines offres peuvent être limitées dans le temps ou en stock.
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